科箭TMS云助力圖書出版物流數字化轉型

發布日期:2017-09-14

香港聯合書刊物流有限公司(以下簡稱聯合書刊)隸屬于聯合出版(集團)有限公司,香港聯合出版集團是香港較大的綜合性出版集團,主營業務包括圖書出版、書刊發行與零售、安全印刷等,旗下包括:三聯書店、中華書局、商務印書館等多家分支機構。隨著集團公司的業務發展,2004年成立了香港聯合書刊物流有限公司,將原來分散各社的發行部門及倉庫,合并為一個中央化的物流平臺,主要負責集團旗下50多家門店書籍配送業務,同時為上千家客戶提供第三方倉儲和運輸服務。

傳統運營模式配送壓力重重

圖書業務非常零散量又很大,聯合書刊在選擇科箭TMS云之前配送業務很大程度上還依賴于人工操作,因此會造成不少運營上的壓力,如:

1.集團客戶和非集團客戶的訂單量多,溝通渠道復雜
2.傳統出版行業單據多而雜,而且業務單據格式多樣,不統一,手工填寫的單據容易出錯
3.不同客戶和承運商有不同的費率和計費規則,手工計費與續費耗費大量人力資源
4.出版行業條碼化的規范管理,要求在整個運輸過程實現條碼化,實現對運輸環節的監控
5.城市配送業務涉及到上門取件,上門派送,門店間的調撥等業務,需要調度人員花費大量的時間跟派送員進行溝通,安排車輛,修改地點、貨物等信息。

 

專業的產品+豐富的實施經驗

選擇軟件來改變業務的困擾,除了軟件本身的功能、技術外,非常重要的是選擇好的顧問。科箭實施顧問團隊花了兩周時間幫助聯合書刊進行配送業務的梳理,與客戶一起建立了一套標準化、自動化的運輸管理方案。為客戶梳理基礎數據,整理流程中存在的問題,給出優化解決方案,統一單據格式,合理安排人員的職責,同時也為客戶打造了一個高效、優質的物流配送服務。


科箭TMS云助規范業務流程

解決了 SAP無法實現的批量錄入包裝

書籍的訂單多,且書號繁多,發貨頻率高,在SAP系統中無法根據實際裝箱情況快速錄入包裝和打印箱嘜。項目實施后,顧問結合用戶現場的特點為客戶定制快速操作入口,解決了困擾用戶很久的這個問題。

自動匹配運輸路線替代人工排車

門店送貨業務:需要根據固定的線路安排車輛運輸,基于調度的經驗,在公示板上排車,這種人工操作的方式容易漏單、排錯路線。通過實施了科箭TMS云后,系統預先維護好各條路線,配載時自動匹配路線,調度只需要根據路線上的訂單來決定是否安排運輸,讓調度操作更簡變,使用更靈活,滿足了多種的業務場景。

自動配載解決提貨出錯問題

原先的上門提貨業務是由人工處理的,通過手工安排車輛提貨,提貨的信息不明確,經常出現提錯貨或者車輛裝不下的情況。現在,客戶可以在網上下單,調度通過配載自動分段,第一段從客戶提貨到倉庫,第二段從倉庫發給收貨客戶,每段都嚴格按任務執行,實現全程可視化。

 

移動協同,減少差錯

司機在提貨,到貨和簽收,需要人眼去識別,很容易出錯,經常出現發錯貨,漏單等情況。

使用科箭TMS APP后,通過全程手持終端掃描,提貨、到貨,簽收等多次復核,解決了拿錯貨,少貨等各種問題。

TMS云平臺支撐全程可視化

原來只能通過電話或者GPS進行跟蹤,無法及時知道訂單的執行情況,客戶也很難查詢到準確的跟蹤信息。上線TMS云之后,整個運輸過程清晰可見,查詢方式多種多樣,客戶滿意度得到很大提高。

香港聯合書刊物流有限公司的使命是:“把商品合作伙伴、零售通道和消費者銜接在一起,成為信息流、物流、商流的中樞,香港最具規模的書刊、文化及教育商品發行公司之一”。這一點與科箭的使命不謀而合,我們認為供應鏈數字化轉型最重要的就是“連接”,只有連接了供應鏈上的供應商、承運商、經銷商、客戶等不同組織才能打通信息流、物流、資金流甚至人才流,真正形成數字化的供應鏈網絡。

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上海科箭軟件科技有限公司,成立于2003年。科箭是國內領先的物流供應鏈解決方案及云服務提供商,致力于幫助企業構建更敏捷、更高效、更智慧的數字化供應鏈網絡,實現供應鏈全流程可視化。科箭供應鏈管理云平臺-Power SCM Cloud,是一個整合訂單管理(OMS)、運輸管理(TMS)、倉儲管理(WMS)等供應鏈流程的云解決方案。該方案基于多年制造及物流行業經驗,融合云計算、移動、社交、大數據及消費級產品設計技術,讓用戶使用更便捷,讓管理決策更智慧,讓企業連接更順暢。通過實踐的實施方法論,可以幫助客戶快速實現投資回報。

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